Чат на живо с нас в WhatsApp Business 24/7
WhatsApp Business: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Гласова поща: +45 5265 5265
Имейл: dk@basnia.cfd
Kapcsolat
Често задавани въпроси
Откъде се изпращат вашите продукти?
Нашите колекции са внимателно подбрани от ексклузивна мрежа от най-талантливите независими дизайнери и доставчици на луксозни стоки в Северна Европа. Това означава, че вашите продукти се опаковат и изпращат директно от склада на дизайнера, за да се гарантира най-високо качество на продукта и минимален ненужен транспорт.
Как гарантирате, че качеството е на високо ниво?
Ние имаме нулева толерантност към евтино масово производство или некачествени материали. Всеки един дизайнер в нашата мрежа е внимателно подбран според строги изисквания за избор на материали, кройка и шевове. Ние продаваме само продукти, с които сами се гордеем да носим – дрехи, които издържат сезон след сезон.
Какво да направя, ако дрехите не ми пасват? (Право на връщане)
Искаме да се чувствате напълно комфортно с нашите стилове. Затова винаги предлагаме 14 дни пълно право на връщане от деня, в който получите вашата пратка. Ако някой артикул не отговаря на очакванията ви, просто се свържете с нашето обслужване на клиенти и ние ще ви насочим през лесен и сигурен процес на връщане.
Нашата цел е всички клиенти да са напълно доволни от покупките си. Ако това не е така, уведомете ни и ние ще направим всичко възможно да намерим решение заедно с вас.
Какво е вашето време за доставка и цени за доставка?
Работим бързо, за да изпратим вашата поръчка възможно най-скоро. Когато поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с допълнителна информация. Времето за доставка варира в зависимост от вашето местоположение спрямо изпращача.
Тъй като изпращаме нашите ексклузивни модели директно от нашите европейски дизайн партньори, времето за доставка обикновено е 3-7 работни дни.
Винаги изпращаме с пълно проследяване и застраховка, за да можете да следите пътя на вашата пратка до вратата си. Таксата за доставка се изчислява при поръчка.