ЧЗВ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Откъде се изпращат вашите продукти?
Нашите колекции са ръчно подбрани от ексклузивна мрежа на най-добрите независими дизайнери и доставчици на луксозни стоки в Северна Европа. Това означава, че вашите артикули се опаковат и изпращат директно от склада на дизайнера, за да се гарантира най-високо качество на продукта и минимален ненужен транспорт.
Как гарантирате, че качеството е на най-високо ниво?
Нямаме никаква толерантност към евтино масово производство или некачествени материали. Всеки дизайнер в нашата мрежа е внимателно подбран според строги изисквания за избор на материали, кройка и шевове. Продаваме само продукти, с които сами се гордеем да носим – дрехи, които издържат сезон след сезон.
Какво да направя, ако дрехите не ми пасват? (Връщане)
Искаме да се чувствате напълно комфортно в нашите модели. Затова винаги предлагаме 14-дневен пълен срок за връщане от деня, в който получите пратката си. Ако някой артикул не отговаря на очакванията ви, просто се свържете с нашето обслужване на клиенти и ние ще ви преведем през лесен и сигурен процес на връщане.
Нашата цел е всички клиенти да са напълно доволни от покупката си. Ако това не е така, уведомете ни и ние ще направим всичко възможно да намерим решение заедно с вас.
Какво е вашето време за доставка и цени за доставка?
Работим бързо, за да изпратим вашата поръчка възможно най-скоро. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с допълнителна информация. Времето за доставка варира в зависимост от вашето местоположение спрямо изпращача.
Тъй като изпращаме нашите ексклузивни модели директно от нашите европейски дизайн партньори, времето за доставка обикновено е 3-7 работни дни.
Ние винаги изпращаме с пълно проследяване и застраховка, за да можете да следите пътя на вашата пратка до вратата си. Таксата за доставка се изчислява при поръчка.