UKK
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Mistä tuotteitanne lähetetään?
Kokoelmamme on käsin valittu eksklusiivisesta verkostosta Pohjois-Euroopan taitavimpia itsenäisiä suunnittelijoita ja luksustoimittajia. Tämä tarkoittaa, että tuotteesi pakataan ja lähetetään suoraan suunnittelijan omasta varastosta varmistaaksemme ehdottoman korkean tuotelaadun ja mahdollisimman vähän tarpeetonta kuljetusta.
Miten varmistatte, että laatu on huippuluokkaa?
Meillä ei ole lainkaan suvaitsevaisuutta halpaa massatuotantoa tai heikkolaatuisia materiaaleja kohtaan. Jokainen verkostomme suunnittelija on tarkoin valittu tiukkojen vaatimusten perusteella materiaalivalinnan, istuvuuden ja ompelujen suhteen. Myymme vain tuotteita, joita olemme itse ylpeitä kantamaan – vaatteita, jotka kestävät sesongista toiseen.
Mitä teen, jos vaatteet eivät sovi? (Palautusoikeus)
Haluamme, että tunnet olosi täysin mukavaksi tyyleissämme. Siksi tarjoamme aina 14 päivän täyden palautusoikeuden siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat pakettisi. Jos tuote ei odotetusti vastaa toiveitasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin opastamme sinut helpon ja turvallisen palautusprosessin läpi.
Tavoitteemme on, että kaikki asiakkaat ovat täysin tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos näin ei ole, ilmoita siitä meille, niin teemme parhaamme löytääksemme ratkaisun yhdessä kanssasi.
Mikä on toimitusaikanne ja toimituskulunne?
Työskentelemme nopeasti lähettääksemme tilauksesi mahdollisimman pian. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on lisätietoja. Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi mukaan lähettäjään nähden.
Koska lähetämme eksklusiiviset tyylimme suoraan eurooppalaisilta designkumppaneiltamme, toimitusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää.
Lähetämme aina täydellä seurannalla ja vakuutuksella, jotta voit seurata pakettisi matkaa koko matkan kotiovellesi. Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä.