GYIK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Honnan külditek a termékeiteket?
Kollekcióinkat a legtehetségesebb független tervezők és luxusszállítók exkluzív hálózatából válogatjuk Észak-Európában. Ez azt jelenti, hogy a termékeid közvetlenül a tervező saját raktárából kerülnek csomagolásra és feladásra, hogy garantáljuk a legmagasabb minőséget és a lehető legkevesebb felesleges szállítást.
Hogyan biztosítjátok a kiváló minőséget?
Semmilyen olcsó tömeggyártást vagy silány anyagokat nem tűrünk. Minden egyes tervező a hálózatunkban szigorú anyagválasztási, szabás- és varrási követelmények alapján lett kiválasztva. Csak olyan termékeket árulunk, amiket mi magunk is büszkén viselnénk – ruhákat, amelyek szezonról szezonra tartósak.
Mit tegyek, ha a ruha nem jó? (Visszaküldési jog)
Azt szeretnénk, hogy teljesen kényelmesen érezd magad a stílusainkban. Ezért mindig 14 napos teljes visszaküldési lehetőséget kínálunk a csomag átvételétől számítva. Ha egy termék nem felel meg az elvárásaidnak, egyszerűen vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk egy egyszerű és biztonságos visszaküldési folyamatban.
Célunk, hogy minden vásárlónk teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha ez nem így van, kérjük, jelezd nekünk, és mindent megteszünk, hogy közösen megoldást találjunk.
Mennyi a szállítási idő és a szállítási díj?
Gyorsan dolgozunk azon, hogy a rendelésedet a lehető leghamarabb elküldjük. Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailt kapsz további információkkal. A szállítási idők a feladó helyétől függően változhatnak.
Mivel exkluzív stílusainkat közvetlenül európai tervezőpartnereinktől küldjük, a szállítási idő általában 3-7 munkanap.
Mindig teljes nyomon követéssel és biztosítással küldünk, így nyomon követheted a csomagod útját egészen a bejárati ajtódig. A szállítási díjat a rendeléskor számítjuk ki.