DUK
DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Iš kur siunčiamos jūsų prekės?
Mūsų kolekcijos yra ranka atrinktos iš išskirtinio talentingiausių nepriklausomų dizainerių ir prabangių tiekėjų tinklo Šiaurės Europoje. Tai reiškia, kad jūsų prekės supakuojamos ir siunčiamos tiesiai iš dizainerio sandėlio, siekiant užtikrinti aukščiausią produkto kokybę ir kuo mažiau nereikalingo transporto.
Kaip užtikrinate aukščiausią kokybę?
Mes netoleruojame pigios masinės gamybos ar prastos kokybės medžiagų. Kiekvienas dizaineris mūsų tinkle yra kruopščiai atrinktas pagal griežtus reikalavimus medžiagų pasirinkimui, prigludimui ir siūlėms. Mes parduodame tik produktus, kuriais patys didžiuojamės – drabužius, kurie tarnauja sezoną po sezono.
Ką daryti, jei drabužiai netinka? (Grąžinimo teisė)
Norime, kad jaustumėtės visiškai patogiai mūsų stiliuose. Todėl visada siūlome 14 dienų pilną prekių grąžinimo teisę nuo dienos, kai gaunate savo siuntą. Jei prekė netenkina jūsų lūkesčių, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu, ir mes padėsime jums paprastoje ir saugioje grąžinimo procedūroje.
Mūsų tikslas – kad visi klientai būtų visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei taip nėra, praneškite mums, ir mes padarysime viską, kad kartu rastume sprendimą.
Koks jūsų pristatymo laikas ir pristatymo kainos?
Mes stengiamės kuo greičiau išsiųsti jūsų užsakymą. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su papildoma informacija. Pristatymo laikai skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir siuntėjo.
Kadangi mūsų išskirtinius stilius siunčiame tiesiai iš mūsų Europos dizaino partnerių, pristatymo laikas paprastai yra 3–7 darbo dienos.
Mes visada siunčiame su pilnu sekimu ir draudimu, kad galėtumėte sekti savo siuntos kelionę iki pat savo durų. Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo metu.