Ofte stilte spørsmål
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Hvor sendes produktene deres fra?
Kolleksjonene våre er håndplukket fra et eksklusivt nettverk av de dyktigste uavhengige designerne og luksusleverandørene i Nord-Europa. Det betyr at varene dine pakkes og sendes direkte fra designerens eget lager for å sikre absolutt høyeste produktkvalitet og minst mulig unødig transport.
Hvordan sikrer dere at kvaliteten er på topp?
Vi har nulltoleranse for billig masseproduksjon eller materialer av lav kvalitet. Hver eneste designer i nettverket vårt er nøye utvalgt basert på strenge krav til materialvalg, passform og sømmer. Vi selger kun produkter vi selv er stolte av å bruke – klær som varer sesong etter sesong.
Hva gjør jeg hvis klærne ikke passer? (Returrett)
Vi ønsker at du skal føle deg helt komfortabel i stilene våre. Derfor tilbyr vi alltid 14 dagers full returrett fra den dagen du mottar pakken. Hvis en vare mot forventning ikke lever opp til ønskene dine, kontakter du bare kundeservice, så guider vi deg gjennom en enkel og trygg returprosess.
Målet vårt er at alle kunder skal være helt fornøyde med kjøpet sitt. Hvis det ikke er tilfelle, gi oss beskjed, så gjør vi vårt beste for å finne en løsning sammen med deg.
Hva er leveringstiden og fraktprisene deres?
Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så snart som mulig. Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med mer informasjon. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg i forhold til avsender.
Siden vi sender våre eksklusive stiler direkte fra våre europeiske designpartnere, er leveringstiden vanligvis 3-7 virkedager.
Vi sender alltid med full sporing og forsikring, slik at du kan følge pakkens reise helt frem til døren din. Frakten beregnes ved bestilling.