Najczęściej zadawane pytania
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Skąd wysyłacie swoje produkty?
Nasze kolekcje są starannie wyselekcjonowane z ekskluzywnej sieci najlepszych niezależnych projektantów i luksusowych dostawców w Europie Północnej. Oznacza to, że Twoje produkty są pakowane i wysyłane bezpośrednio z magazynu projektanta, aby zapewnić najwyższą jakość produktu i zminimalizować zbędny transport.
Jak zapewniacie najwyższą jakość?
Nie tolerujemy taniej masowej produkcji ani materiałów niskiej jakości. Każdy projektant w naszej sieci jest starannie wybrany na podstawie surowych wymagań dotyczących wyboru materiałów, kroju i szwów. Sprzedajemy tylko produkty, z których sami jesteśmy dumni – ubrania, które wytrzymują sezon po sezonie.
Co zrobić, jeśli ubranie nie pasuje? (Prawo do zwrotu)
Chcemy, abyś czuł się całkowicie komfortowo w naszych stylizacjach. Dlatego zawsze oferujemy 14 dni pełnego prawa do zwrotu od dnia otrzymania paczki. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a przeprowadzimy Cię przez prosty i bezpieczny proces zwrotu.
Naszym celem jest pełna satysfakcja wszystkich klientów z zakupów. Jeśli tak nie jest, daj nam znać, a dołożymy wszelkich starań, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Jaki jest Wasz czas dostawy i ceny wysyłki?
Pracujemy szybko, aby jak najszybciej wysłać Twoje zamówienie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z dodatkowymi informacjami. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji względem nadawcy.
Ponieważ wysyłamy nasze ekskluzywne modele bezpośrednio od naszych europejskich partnerów projektowych, czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-7 dni roboczych.
Zawsze wysyłamy z pełnym śledzeniem i ubezpieczeniem, dzięki czemu możesz śledzić podróż swojej paczki aż do drzwi. Koszt wysyłki jest obliczany podczas składania zamówienia.