Beszélgess velünk élőben a WhatsApp Business-en 0-24-ben
WhatsApp Üzleti: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Üzenetrögzítő: +45 5265 5265
Email: dk@basnia.cfd
Kapcsolat
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Honnan szállítják ki a termékeiket?
Gyűjteményeinket Észak-Európa legtehetségesebb független tervezőinek és luxusszállítóinak exkluzív hálózatából válogattuk össze. Ez azt jelenti, hogy a termékeidet közvetlenül a tervező saját raktárából csomagolják és küldik, hogy garantálják a legmagasabb minőséget és a lehető legkevesebb felesleges szállítást.
Hogyan biztosítjátok, hogy a minőség a legmagasabb szinten legyen?
Nulla toleranciánk van az olcsó tömeggyártásra vagy az alacsony minőségű anyagokra. Minden egyes tervezőt a hálózatunkban szigorú követelmények alapján választunk ki az anyagválasztás, a szabás és a varrás tekintetében. Csak olyan termékeket árulunk, amiket mi magunk is büszkén viselünk – ruhákat, amelyek szezonról szezonra megállják a helyüket.
Mit tegyek, ha a ruha nem jó? (Visszaküldési jog)
Arra törekszünk, hogy teljesen elégedett legyél a stílusainkkal. Ezért mindig 14 napos teljes visszatérítési lehetőséget kínálunk a csomag átvételétől számítva. Ha egy termék nem felel meg az elvárásaidnak, egyszerűen vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk egy könnyű és biztonságos visszaküldési folyamatban.
Célunk, hogy minden vásárlónk teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha ez nem így van, kérjük, jelezd nekünk, és mindent megteszünk, hogy közösen találjunk megoldást.
Mi a szállítási idő és a szállítási díjak?
Gyorsan dolgozunk azon, hogy a rendelésedet a lehető leghamarabb elküldjük. Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben további információkat kapsz. A szállítási idők a feladó helyétől függően változnak.
Mivel exkluzív stílusainkat közvetlenül európai tervezőpartnereinktől küldjük, a szállítás általában 3-7 munkanapot vesz igénybe.
Mindig teljes nyomon követéssel és biztosítással küldünk, így követheted a csomagod útját egészen a bejárati ajtódig. A szállítási díjat a rendeléskor számítjuk ki.