Chat live cu noi pe WhatsApp Business 24/7
WhatsApp Business: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Mesaj vocal: +45 5265 5265
Email: dk@basnia.cfd
Contact
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
De unde sunt trimise produsele dumneavoastră?
Colecțiile noastre sunt selectate manual dintr-o rețea exclusivă de cei mai talentați designeri independenți și furnizori de lux din Europa de Nord. Aceasta înseamnă că produsele tale sunt ambalate și expediate direct din depozitul designerului pentru a asigura cea mai înaltă calitate a produsului și un transport minim inutil.
Cum vă asigurați că calitatea este la cel mai înalt nivel?
Nu tolerăm producția de masă ieftină sau materialele inferioare. Fiecare designer din rețeaua noastră este selectat cu atenție pe baza unor criterii stricte privind alegerea materialelor, croiala și cusăturile. Vindem doar produse de care suntem mândri să le purtăm – haine care rezistă sezon după sezon.
Ce fac dacă hainele nu se potrivesc? (Drept de retur)
Ne dorim să te simți complet confortabil în stilurile noastre. De aceea oferim întotdeauna 14 zile de retur complet de la data primirii coletului. Dacă un produs, spre surprinderea ta, nu corespunde așteptărilor, contactează pur și simplu serviciul nostru pentru clienți, iar noi te vom ghida printr-un proces de retur simplu și sigur.
Scopul nostru este ca toți clienții să fie pe deplin mulțumiți de achizițiile lor. Dacă acest lucru nu se întâmplă, anunță-ne și vom face tot posibilul să găsim o soluție împreună cu tine.
Care este timpul vostru de livrare și costurile de transport?
Lucrăm rapid pentru a expedia comanda ta cât mai curând posibil. Când comanda ta este expediată, vei primi un e-mail cu informații suplimentare. Timpul de livrare variază în funcție de locația ta față de expeditor.
Deoarece trimitem stilurile noastre exclusive direct de la partenerii noștri europeni de design, timpul de livrare este de obicei între 3 și 7 zile lucrătoare.
Expedierile sunt întotdeauna cu urmărire completă și asigurare, astfel încât să poți urmări traseul coletului până la ușa ta. Costul transportului se calculează la comandă.