Общайтесь с нами в чате WhatsApp Business 24/7
WhatsApp Business: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Голосовая почта: +45 5265 5265
Электронная почта: dk@basnia.cfd
Контакт
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Откуда отправляются ваши товары?
Наши коллекции тщательно отобраны из эксклюзивной сети самых талантливых независимых дизайнеров и поставщиков люксовых товаров в Северной Европе. Это означает, что ваши товары упаковываются и отправляются напрямую со склада дизайнера, чтобы гарантировать высочайшее качество продукции и минимизировать ненужные перевозки.
Как вы обеспечиваете высокое качество?
Мы не приемлем дешевое массовое производство или низкокачественные материалы. Каждый дизайнер в нашей сети тщательно отобран по строгим критериям выбора материалов, посадки и швов. Мы продаем только те изделия, которыми сами гордимся — одежду, которая служит из сезона в сезон.
Что делать, если одежда не подходит? (Право на возврат)
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя полностью комфортно в наших стилях. Поэтому мы всегда предлагаем 14 дней полной возможности возврата с момента получения вашей посылки. Если товар по каким-то причинам не соответствует вашим ожиданиям, просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы проведем вас через простой и надежный процесс возврата.
Наша цель — чтобы все клиенты были полностью довольны своей покупкой. Если это не так, сообщите нам, и мы сделаем все возможное, чтобы вместе с вами найти решение.
Каковы ваши сроки доставки и стоимость доставки?
Мы быстро обрабатываем ваш заказ и отправляем его как можно скорее. После отправки заказа вы получите электронное письмо с дополнительной информацией. Сроки доставки зависят от вашего местоположения относительно отправителя.
Поскольку мы отправляем наши эксклюзивные модели напрямую от наших европейских дизайнерских партнеров, время доставки обычно составляет 3-7 рабочих дней.
Мы всегда отправляем с полной отслеживаемостью и страховкой, чтобы вы могли следить за путешествием вашей посылки до вашей двери. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.