Chat live s nami na WhatsApp Business 24/7
WhatsApp Business: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Hlasová schránka: +45 5265 5265
Email: dk@basnia.cfd
Kontakt
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Odkiaľ sú vaše produkty odosielané?
Naše kolekcie sú starostlivo vybrané z exkluzívnej siete najšikovnejších nezávislých dizajnérov a luxusných dodávateľov v severnej Európe. To znamená, že vaše produkty sú zabalené a odoslané priamo z dizajnérovho vlastného skladu, aby sa zabezpečila najvyššia kvalita výrobkov a minimalizovala zbytočná doprava.
Ako zabezpečujete, že kvalita je na najvyššej úrovni?
Neposkytujeme žiadnu toleranciu voči lacnej masovej výrobe alebo nekvalitným materiálom. Každý jeden dizajnér v našej sieti je starostlivo vybraný na základe prísnych požiadaviek na výber materiálov, strih a šitie. Predávame iba produkty, na ktoré sme hrdí nosiť – oblečenie, ktoré vydrží sezónu za sezónou.
Čo mám robiť, ak mi oblečenie nesedí? (Právo na vrátenie)
Chceme, aby ste sa v našich štýloch cítili úplne pohodlne. Preto vždy ponúkame 14-dňovú plnú možnosť vrátenia od dňa, keď obdržíte svoj balík. Ak tovar nevyhovuje vašim očakávaniam, jednoducho kontaktujte našu zákaznícku podporu a my vás prevedieme jednoduchým a bezpečným procesom vrátenia.
Naším cieľom je, aby všetci zákazníci boli úplne spokojní so svojím nákupom. Ak to tak nie je, dajte nám vedieť a urobíme všetko pre to, aby sme spolu našli riešenie.
Aký je váš dodací čas a ceny za dopravu?
Pracujeme rýchlo na odoslaní vašej objednávky čo najskôr. Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s ďalšími informáciami. Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej polohy vzhľadom na odosielateľa.
Keďže naše exkluzívne štýly posielame priamo od našich európskych dizajnových partnerov, dodacia lehota je zvyčajne 3-7 pracovných dní.
Vždy posielame s plným sledovaním a poistením, takže môžete sledovať cestu vašej zásielky až k vašim dverám. Poštovné sa vypočíta pri objednávke.