Поширені запитання
ЧАСТІ ПИТАННЯ
Звідки відправляються ваші продукти?
Наші колекції ретельно відібрані з ексклюзивної мережі найталановитіших незалежних дизайнерів і постачальників люксових товарів у Північній Європі. Це означає, що ваші товари пакуються і відправляються безпосередньо зі складу дизайнера, щоб забезпечити найвищу якість продукції та мінімум зайвих перевезень.
Як ви гарантуєте найвищу якість?
Ми не терпимо дешеве масове виробництво або неякісні матеріали. Кожен дизайнер у нашій мережі ретельно відбирається за суворими вимогами до вибору матеріалів, посадки та швів. Ми продаємо лише ті продукти, якими самі пишаємося — одяг, який служить сезон за сезоном.
Що робити, якщо одяг не підходить? (Повернення)
Ми хочемо, щоб ви почувалися повністю комфортно у наших стилях. Тому ми завжди пропонуємо 14 днів повного повернення з дня отримання вашої посилки. Якщо товар, на жаль, не відповідає вашим очікуванням, просто зв’яжіться з нашою службою підтримки, і ми проведемо вас через простий і безпечний процес повернення.
Наша мета — щоб усі клієнти були повністю задоволені своїми покупками. Якщо це не так, повідомте нам, і ми зробимо все можливе, щоб разом з вами знайти рішення.
Який у вас час доставки та вартість доставки?
Ми працюємо швидко, щоб відправити ваше замовлення якомога швидше. Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа з додатковою інформацією. Час доставки залежить від вашого місцезнаходження відносно відправника.
Оскільки ми відправляємо наші ексклюзивні стилі безпосередньо від наших європейських дизайнерських партнерів, час доставки зазвичай становить 3-7 робочих днів.
Ми завжди відправляємо з повним відстеженням і страховкою, щоб ви могли стежити за подорожжю вашої посилки до вашого порогу. Вартість доставки розраховується при замовленні.