Chatta live med oss på WhatsApp Business dygnet runt
WhatsApp Business: +4552705270
https://wa.me/52705270
SMS/Röstmeddelande: +45 5265 5265
E-post: dk@basnia.cfd
Kontakt
VANLIGA FRÅGOR
Varifrån skickas era produkter?
Våra kollektioner är handplockade från ett exklusivt nätverk av de skickligaste oberoende designerna och lyxleverantörerna i Nordeuropa. Det innebär att dina varor packas och skickas direkt från designerns eget lager för att säkerställa högsta möjliga produktkvalitet och minsta möjliga onödiga transport.
Hur säkerställer ni att kvaliteten är i topp?
Vi har nolltolerans mot billig massproduktion eller undermåliga material. Varje designer i vårt nätverk är noga utvald utifrån stränga krav på materialval, passform och sömmar. Vi säljer bara produkter vi själva är stolta över att bära – kläder som håller säsong efter säsong.
Vad gör jag om kläderna inte passar? (Returrätt)
Vi vill att du ska känna dig helt bekväm i våra stilar. Därför erbjuder vi alltid 14 dagars full returrätt från den dag du mottar ditt paket. Om en vara mot förmodan inte lever upp till dina förväntningar, kontaktar du bara vår kundtjänst så guidar vi dig genom en enkel och trygg returprocess.
Vårt mål är att alla kunder ska vara helt nöjda med sina köp. Om så inte är fallet, vänligen meddela oss så gör vi vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans med dig.
Vad är er leveranstid och fraktkostnad?
Vi arbetar snabbt för att skicka din beställning så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Leveranstiderna varierar beroende på din plats i förhållande till avsändaren.
Eftersom vi skickar våra exklusiva stilar direkt från våra europeiska designpartners är leveranstiden vanligtvis 3-7 arbetsdagar.
Vi skickar alltid med full spårning och försäkring, så att du kan följa din pakets resa hela vägen till din ytterdörr. Fraktkostnaden beräknas vid beställning.